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엔카와 사토루

팬덤북스 · 2015-04-06

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책 소개

진상 고객을 응대하는 감정노동자는 실제 감정을 억누르는 과정에서 큰 스트레스를 받으며, 우울감과 불면증·만성 피로·소화불량·가슴 두근거림 같은 건강 문제를 겪을 수 있다고 설명한다. 감정노동의 규모와 중증 우울증 문제도 다룬다.

감정노동자감정 억제스트레스감정노동의 건강 문제중증 우울증

도서 정보