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에어비앤비, 브랜드 경험을 디자인하다
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책 소개
에어비앤비의 경영진과 호스트, 게스트, 직원을 인터뷰하고 관찰해 여행 커뮤니티의 참여를 이끈 경험 설계 방식을 살핀다. 이를 바탕으로 고유한 브랜드 경험을 설계하는 방법을 제시한다.
에어비앤비브랜드 경험경험 설계여행 커뮤니티능동적 참여
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도서 정보
- ISBN
- 9791188314669