영업·판매·거래처관리
거절당한 순간 영업은 시작된다
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책 소개
영업에서 거절은 끝이 아니라 도전이며, 고객의 거절에서 기회를 포착하는 일이 직업적인 영업기술의 출발점이라고 설명한다. 고객의 불만에 대응하는 태도부터 방문 판매와 사후관리까지 영업의 여러 국면을 다룬다.
거절영업기술고객의 불만방문 판매사후관리
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도서 정보
- ISBN
- 9791188393336