소비자행동·고객분석

빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가

윤미정

클라우드나인 · 2020-09-11

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책 소개

디지털 시대에 브랜드들이 비즈니스 전략과 고객 접점에서 빅데이터를 활용해 고객 경험을 개선하고 고객의 마음을 얻은 사례를 다룬다. 삼성전자, 홈플러스, CJ, 파리크라상에서 일한 저자의 경험도 바탕으로 삼는다.

빅데이터실전 마케팅비즈니스 전략고객 접점고객 경험

도서 정보