커뮤니케이션·협상

그림으로 배우는 윈-윈 협상법

구트 얀 드 후스

알맹 · 2019-10-31 · 213쪽

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책 소개

협상을 상대를 이기는 일이 아니라 여러 사람의 이해관계를 충족할 방법을 함께 찾는 과정으로 다룬다. 가치를 창출하고 공정하게 나누며 관계를 강화하는 원칙과 일곱 가지 지침을 바탕으로 협력적 문제 해결, 갈등과 편향에 대처하는 법을 살핀다.

이해관계가치 창출협력적 문제 해결건설적인 대화일곱 가지 지침갈등 대처편향 대처

도서 정보