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공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가 표지
브랜딩·브랜드관리

공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가

마리아 로스

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책 소개

동종 기업의 제품과 서비스가 비슷해진 시대, 업무 효율성·품질·디자인·인재 영입만으로는 경쟁 우위를 얻기 어렵다는 문제의식에서 출발해 공감이 기업의 차별화 요소가 될 수 있다고 다룬다.

공감경쟁 우위업무 효율성마케팅 전략
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