커뮤니케이션·협상
재무금융전문가를 위한 커뮤니케이션 전략과 기술
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책 소개
개인재무를 다루는 재무금융전문가에게 필요한 커뮤니케이션 전략과 기술을 재무설계 현장의 고객 대화 사례를 통해 살펴본다. 고객과 신뢰를 쌓는 질문과 듣기, 비지시적·지시적 소통, 문화적 감수성, 세일즈와 윤리까지 재무설계에 특화된 주제를 다룬다.
재무설계 커뮤니케이션고객 신뢰 형성듣기개방형 질문비지시적 커뮤니케이션지시적 커뮤니케이션언어 감수성세일즈 윤리
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도서 정보
- ISBN
- 9791189607098