마케팅전략·시장조사
보이지 않는 것을 팔아라
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책 소개
눈에 보이지 않는 서비스는 제품과 특성이 다르고, 잠재 고객과 사용자는 그 무형성 때문에 불안해한다. 서비스 구매 요인이 제품 구매 요인과 다른 만큼, 서비스 마케팅의 구체적인 방법을 다룬다.
서비스 마케팅서비스의 무형성고객 불안서비스 구매 요인서비스 마케팅 방법
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도서 정보
- ISBN
- 9791191122305