기획·문제해결

처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹

배성환

골든래빗(주) · 2022-09-15 · 390쪽

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책 소개

고객 중심으로 서비스를 관찰하고 정의·개발·전달하는 서비스 디자인 씽킹의 흐름과 현장 실행을 살펴본다. 사람을 중심에 두고 이해하기, 관찰하기, 분석하기, 발상하기, 제작하기, 성장하기의 여섯 단계를 프로젝트 사례와 함께 다룬다.

서비스 디자인 씽킹사람 중심현장 조사인터뷰핵심 인사이트고객 경험아이디어 발상사람 중심의 측정

도서 정보