영업·판매·거래처관리

거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판)

엘머 레터만

와일드북 · 2023-04-19 · 281쪽

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책 소개

고객의 ‘노’를 상품의 장점과 기능을 더 설명해 달라는 신호로 보고, 첫 거절 뒤에도 고객에게 주의를 기울이며 설명을 이어가는 영업의 관점을 다룬다. 세일즈맨은 상품의 장점이나 기능을 과장하지 않고 고객에게 초점을 맞춰야 한다고 말한다.

상품의 장점상품의 기능고객거절

도서 정보