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거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판)(큰글자책) 표지
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거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판)(큰글자책)

엘머 레터만

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책 소개

고객의 ‘노’를 거절로 끝내지 않고 상품의 장점을 더 설명하라는 신호로 해석하는 세일즈 관점을 다룬다. 무엇을 팔고 왜 팔아야 하는지, 어떻게 팔 것인지에 관한 질문을 던진다.

세일즈상품의 장점설명
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