자영업·소상공인운영

매출이 오르는 가게는 무엇이 다를까?

현성운

포르체 · 2025-04-16 · 383쪽

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책 소개

밀레니얼 세대와 Z세대의 소비 특성과 취향이 달라지면서, 이들은 같은 품목도 특이한 공간과 개성 있는 서비스로 경험하고 좋아하는 브랜드의 팬덤을 형성한다. 달라진 소비 흐름에 유연하게 대처하고 고객과 대면하지 않고도 만족을 줄 방법을 살핀다.

밀레니얼 세대와 Z세대특이한 공간개성 있는 서비스브랜드 팬덤비대면 고객 만족

도서 정보