커뮤니케이션·협상
설득술
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책 소개
설득과 영업을 주제로, 공감과 칭찬부터 스토리텔링, 상호성, 권위, 앵커링, 질문의 기술까지 여러 설득 기법을 다룬다. 관련 명저와 논문에 담긴 내용을 실전 노하우와 이론적 근거에 바탕을 둔 실행 노트로 구성한다.
설득영업공감스토리텔링상호성권위앵커링질문의 기술
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도서 정보
- ISBN
- 9791198536037