서비스운영·고객관리

경쟁력 있는 서비스는 어떻게 만들어지는가

안미헌

거름 · 2006-03-13

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책 소개

서비스의 이론과 실제를 다루며, 기업이 경쟁력을 갖추기 위한 전략 수립 방법을 예시와 함께 살펴본다.

서비스 이론서비스의 실제기업 경쟁력전략 수립

도서 정보