고객경험·CRM·CS
미용서비스 산업과 고객의 이원적 충성행동
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.
책 소개
미용산업의 기업화·고급화·표준화와 경쟁 심화를 배경으로, 미용서비스 업체의 수익성과 관련된 고객 충성행동을 살핀다. 또한 미용 교육의 양적 증가에 따라 요구되는 학문적 체계 확립과 과학적·객관적 교육 자료의 필요성을 다룬다.
미용산업의 기업화·고급화·표준화미용산업 경쟁학문적 체계교육 자료서비스 충성고객 충성행동
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9788953411333