경영분석·의사결정

사장님 당신이 문제였어

브라이언 L 조이너

지식공작소 · 2005-06-29

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책 소개

조직 운영의 품질을 높이는 방법을 다루며, 기업이 같은 원료와 방법으로 제품을 만들어도 결과가 달라지는 까닭을 작은 우연들의 상호작용에서 찾는다. 이러한 기복을 바로잡으려는 개입이 오히려 더 큰 문제를 일으킬 수 있다고 설명한다.

조직 운영경영의 품질작은 우연기복

도서 정보