고객경험·CRM·CS

고객만족 CS2

김주영

아카데미아 · 2015-09-01 · 164쪽

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책 소개

의사소통능력 향상을 위한 대화의 기술과 프레젠테이션 스킬을 비롯해 직장 예절, 직장업무관리, 글로벌 매너, 팀 리더십 등 NCS직업기초능력 향상에 필요한 고객만족 CS2의 핵심 내용을 살펴본다.

NCS직업기초능력대화의 기술프레젠테이션 스킬직장 예절직장업무관리글로벌 매너팀 리더십

도서 정보