서비스운영·고객관리
고객 졸도 서비스
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.
책 소개
고객 만족과 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도로 혼이 담긴 서비스를 다루며, 고객 중심의 감성서비스와 배려·정(情)을 강조한다. 고객의 시각에서 불편과 불만을 해결하고, 아이디어와 커뮤니케이션을 활용해 여러 업종의 서비스 사례를 살핀다.
감성서비스배려정(情)서비스고객의 시각불만사항MOT서비스 성공 사례
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9788960541948