서비스운영·고객관리

서비스 리더십

정영주

좋은땅 · 2014-06-02

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책 소개

서비스 마인드 혁신부터 스마트 서비스 기법, 서비스 이미지 메이킹과 힐링, 글로벌 서비스 전략까지 다섯 파트로 구성해 서비스와 관련한 내적·외적 사항을 다룬다.

서비스 마인드 혁신스마트 서비스 기법서비스 이미지 메이킹서비스 힐링글로벌 서비스 전략서비스 리더십

도서 정보