갈등코칭과 협상코칭

갈등코칭은 갈등당사자 모두가 아니라 한쪽을 대상으로 갈등해결을 돕는 방식이며, 코치는 고객이 갈등관리 목표를 위해 노력하도록 협조자이자 파트너로서 환경을 만든다. 협상코칭과 함께 갈등의 이해와 해결 스킬, 코칭 절차와 도구, 협상 전략 및 사례를 다룬다.