생산·품질관리

고객만족 품질경영

이영찬

도서출판 홍릉(홍릉과학출판사) · 2006-11-29

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책 소개

중소기업의 효율적인 품질관리를 위해 현대경영의 품질 문제점을 살펴보고, 고객만족과 품질경영, 품질 보증, 품질관리와 사내표준화, 품질개선 등을 차례로 설명한다.

품질관리고객만족품질경영품질 보증사내표준화품질개선

도서 정보