서비스운영·고객관리
콜센터운영 실무노하우와 활용사례
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책 소개
콜센터 아웃소싱전문회사에서 직접 운영하며 정립한 노하우를 바탕으로 콜센터 운영표준사항과 업종별 운영 지침, 현장 운영사례를 소개한다.
콜센터 아웃소싱운영표준사항업종별 운영 지침현장 운영사례
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도서 정보
- ISBN
- 9788982586118