인재육성·코칭·멘토링
사장같은 사원 만들기
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책 소개
도쿄 디즈니랜드는 직원의 90%가 정직원이 아닌 아르바이트생인데도 자기 일처럼 일하며 게스트에게 최고의 서비스를 제공한다. 이 책은 게스트의 안전과 최고의 쇼를 중시하는 직원들의 태도, 이를 뒷받침하는 체계적인 연수와 트레이닝, 직원 간 대화 등 사원교육법을 소개한다.
도쿄 디즈니랜드 사원교육법연수 프로그램트레이닝직원 간 대화게스트 안전쇼 제공
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도서 정보
- ISBN
- 9788983008329