고객경험·CRM·CS
고객은 언제나 떠날 준비를 한다
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책 소개
고객의 신뢰를 얻고 지키는 일을 중심으로, 삼성생명 예영숙 팀장이 고객을 섬기는 철학과 성공비결을 소개한다.
고객 섬김 철학고객 신뢰성공비결계약 유지율
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도서 정보
- ISBN
- 9788984054745