서비스운영·고객관리

서비스 개선활동의 성공적 운영

권영훈

경남대학교출판부 · 2014-12-19

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책 소개

서비스 운영의 관리활동이 원활히 이루어지지 못하는 한계를 13개 주제로 살피고, 각 주제에 국내외 사례를 적용해 서비스 운영 이론을 설명한다.

서비스 운영관리활동국내외 사례서비스 운영의 한계

도서 정보