생산·품질관리

린 6 시그마(서비스 산업 분야를 위한)

마이클 L. 조지

McGraw-Hill · 2006-01-20

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.

드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.

책 소개

서비스 산업에서 린 6 시그마가 어떻게 활용되는지 살피며, 린 기법과 6 시그마를 통합한 이론과 실제 성공 사례를 다룬다. 은행, 정부, 호텔 등 제조업 밖의 사례를 통해 고객만족과 비용감소, 품질향상 등을 추구하는 방법을 소개한다.

린 6 시그마6 시그마린 기법고객만족비용감소품질향상서비스 산업

도서 정보