고객경험·CRM·CS

서비스 마케팅

정혜전

미래지식 · 2005-11-15

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책 소개

정혜전은 자신이 체득한 노하우와 서비스 경험을 바탕으로 고객 만족을 위한 응대법과 사례별 잠재 고객 확보 방법을 다룬다.

고객 만족응대법잠재 고객충성고객서비스 경험

도서 정보