고객경험·CRM·CS
Challenge & Change
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책 소개
고객만족 우수 기업들의 사례를 소개하고, 이를 다섯 가지 관점에서 살펴 고객만족경영의 요소를 발견한다.
고객만족 우수 기업고객만족경영
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도서 정보
- ISBN
- 9788993354737