경영혁신·변화관리

비즈니스 프로세스 컨설팅 핸드북

비에른 아네르센 · 미국 품질협회

이앤비플러스 · 2009-12-10

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책 소개

기업 경쟁력 강화의 핵심으로 떠오른 비즈니스 프로세스 개선을 위해 비에른 아네르센은 다양한 도구를 소개한다.

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도서 정보