인재육성·코칭·멘토링

서비스 리더의 코칭 기술

최금옥

서비스교육평가원 · 2012-09-12

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.

드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.

책 소개

친절서비스교육을 효과적으로 전달하는 방법을 탐색하고 현장 경험의 필요성을 강조한다. 서비스 리더가 갖춰야 할 마인드와 자세, 스킬을 비롯해 실제 강의 주제와 서비스의 중요성, 효율적인 현장교육을 위한 스팟을 다룬다.

친절서비스교육현장 경험서비스 리더현장교육

도서 정보