서비스운영·고객관리
Business SERVICE MANUAL(2판)
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책 소개
영업 현장과 인간관계에서 필요한 비즈니스 서비스 매뉴얼을 다루며, 인사와 미소, 사람을 가리키는 법, 전화 사용, 악수 예절, 목소리와 발음 등 기본 매너를 설명한다.
비즈니스 서비스 매뉴얼인사미소전화 사용법악수 예절목소리와 발음
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도서 정보
- ISBN
- 9788997018154