관광·호텔·외식경영

관광 서비스 매너

나태영 · 천민호 · 김수연

한올 · 2013-03-05

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책 소개

관광 서비스 종사자가 고객을 응대할 때 필요한 마인드와 태도, 대인관계 능력을 갖추도록 돕고, 관광 서비스 이론과 실무의 기초를 다룬다.

관광 서비스 이론마인드와 태도대인관계 능력고객 응대

도서 정보