고객경험·CRM·CS

고객만족 끝장내기

강희선

영진미디어 · 2015-12-17

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.

드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.

책 소개

고객만족을 위해 기업과 직원이 갖춰야 할 소양과 고객 맞춤 서비스 실천 전략을 살피고, 고객중심경영과 직원 사랑 등 고객서비스 전반을 다룬다.

고객만족고객 맞춤 서비스고객중심경영직원 사랑서비스 정신

도서 정보