소비자행동·고객분석
소비자심리 및 행동의 이해
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책 소개
소비자 심리와 행동을 이해하는 틀로 소비자 정보처리와 의사결정을 살피고, 소비자의 개인적·심리적 요인과 사회문화적 요인을 다룬다. 이어 멀티채널·옴니채널 환경의 소매 상황에 소비자 심리와 행동을 적용한다.
소비자 정보처리소비자 의사결정심리적 영향 요인사회문화적 영향 요인옴니채널소매 상황
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도서 정보
- ISBN
- 9791130304656