서비스운영·고객관리

이것이 진정한 서비스다

이경숙

행복에너지 · 2020-03-03 · 291쪽

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책 소개

택시 기사들의 자존감을 높이고 친절한 서비스 정신의 의미와 승객을 대하는 방법을 살펴보며, 기사와 승객이 함께 행복해지는 방법을 다룬다.

자존감친절한 서비스 정신승객을 대하는 방법win-win

도서 정보