서비스운영·고객관리

엑설런트 서비스

유한주

한국표준협회미디어 · 2020-04-15 · 252쪽

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.

드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.

책 소개

서비스 기업의 기본 전략을 바탕으로 서비스에 대한 과학적·경영학적 접근과 행동경제학적 접근을 다루며, 국내외 사례를 중심으로 서비스 산업 발전에 필요한 과제를 살핀다.

서비스 기업서비스 전략과학적 접근경영학적 접근행동경제학적 접근서비스 산업국내외 사례

도서 정보