영업·판매·거래처관리
판매사원의 세일즈 생존법
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책 소개
고객이 필요에 따라 상품을 사는 것과 판매사원이 고객을 설득해 구매를 돕는 일은 다르며, 판매사원이 ‘팔았다’고 할 수 있는 경우는 매장에서 살 필요가 없던 고객을 끌어들여 판매하는 때라고 설명한다. 고객의 원츠를 파악하는 대화법과 설득·협상·구매 요청, 고객관리 방법을 다룬다.
고객의 구매고객 선택원츠 파악3분 대화법설득협상구매 요청고객관리
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도서 정보
- ISBN
- 9791164354771