커뮤니케이션·협상

사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디

필 M. 존스

생각의날개 · 2023-04-14 · 203쪽

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책 소개

대화에서 무슨 말을 해야 할지 막막하거나 말할 때를 놓치는 상황에 대비해, 고객을 창출하고 성과를 내는 실무형 인재에게 필요한 실전 대화와 협상, 커뮤니케이션 기술을 다룬다. 23가지 대화 전략을 통해 대화를 유리한 방향으로 이끌 방법을 살핀다.

대화 전략실전 대화협상커뮤니케이션 기술고객 창출세일즈

도서 정보