소비자행동·고객분석
데이터로 경험을 디자인하라
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.
책 소개
디지털 세계에 남겨진 데이터를 바탕으로 고객의 맥락과 잠재니즈를 파악해 의미 있는 고객 경험을 설계하는 방법을 다룬다. DCX 프레임워크의 센싱, 라이프 분석, 경험 설계, 디지털 가치 루프 단계를 소개하고, 데이터 분석 방법과 프로젝트 사례를 제시한다.
고객 경험고객의 맥락잠재니즈DCX 프레임워크소셜 데이터3A 분석 프레임워크LDA 토픽 모델링4D-CX
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9791192312057