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블랙컨슈머, 이렇게 대응하라

박종태

책과나무 · 2018-01-05 · 269쪽

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책 소개

블랙컨슈머를 이해하고 현장에서 대응하는 방법을 다룬 지침서다. 앞서 출간한 책에 실무 내용을 더해 현실적인 대응 방법을 담았다.

블랙컨슈머감정노동자대응 방법실무 내용

도서 정보