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영향력 있는 대화의 원칙 표지
커뮤니케이션·협상

영향력 있는 대화의 원칙

필 하킨스

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책 소개

리더십을 목적을 둔 대화의 연속으로 보고, 영향력 있는 대화가 목표와 계획을 진전시키고 학습을 나누며 관계를 강화하는 과정을 살핀다. 대화의 구조와 유형, 어려운 대화와 신뢰 형성, 변화 주도와 인재 확보·유지에 필요한 원칙과 실천을 다룬다.

영향력 있는 대화목표와 계획신뢰어려운 대화변화 주도인재 확보·유지대화의 구조
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