커뮤니케이션·협상
설명의 기술
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.
책 소개
인지과학을 바탕으로 효과적인 설명을 상대의 감정을 자극해 듣고 싶게 만드는 설명으로 정의하고, 소통의 어려움을 관심도의 차이에서 생기는 ‘분단’과 사고방식·지식 격차가 가져오는 ‘단절’로 진단한다. 설명을 어렵게 하는 머릿속의 벽을 살피고, 상대의 관심과 이해를 이끌어내기 위한 11가지 설명 프레임을 제안한다.
인지과학관심도의 차이사고방식과 지식의 격차3개의 벽상대 파악설명 프레임이점 호소대비
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9791198936394