조직설계·조직문화
고객가치를 창조하는 기업의 조건
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책 소개
고객가치를 창출하는 주체는 사람이라는 관점에서, 고객가치경영을 위한 인재경영을 살펴본다. 구성원이 일하는 과정에서 고객의 관점으로 생각하고 행동하는지, 창의적으로 일하며 고객가치를 어떻게 다루는지에 주목한다.
고객가치경영핵심인재 관리리더십조직문화평가 및 보상고객 관점창의적 업무
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도서 정보
- ISBN
- 9788955332759