서비스운영·고객관리
뷰티 컨설팅
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책 소개
고객의 니즈를 파악해 디자이너의 시술에 앞서 적절한 컨설팅을 제공하는 방법을 다룬다. 이미지 관리와 커뮤니케이션, 카운슬링 기법, 컴플레인 응대와 서비스 사례를 통해 뷰티컨설팅의 이론과 실제를 살핀다.
뷰티컨설팅고객의 니즈이미지관리커뮤니케이션 스킬카운슬링 기법컴퓨레인 응대서비스 사례
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도서 정보
- ISBN
- 9788966301546