서비스운영·고객관리
초연결사회 똑똑한 약국은 어떻게 움직이는가
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.
책 소개
초연결사회에서 약국 서비스가 고객 중심으로 바뀌려면 약사의 전문성과 데이터를 결합해 개인화된 건강 솔루션을 제공해야 한다고 살핀다. 고객과 신뢰를 쌓는 소통과 맞춤형 상담, 정신건강 문제의 예방·모니터링·지원, 빅데이터 활용을 다룬다.
고객 중심 서비스맞춤형 상담고객 신뢰심리적 안전망정신건강 관리빅데이터
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9788969910493