서비스운영·고객관리
삼형제의 병원경영 이야기
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책 소개
선병원 삼형제가 의사와 경영인으로 지방병원에서 실천한 서비스경영을 다룬다. 환자 중심의 업무시스템 변경과 병원 구성원의 소통·공유, 경영개선 노력이 병원 성장에 어떻게 이어졌는지 사례로 보여준다.
병원경영서비스서비스경영환자 최우선 업무시스템병원 구성원의 소통과 공유경영개선
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도서 정보
- ISBN
- 9788974427375