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한국형 콜센터 경영(양장본 Hardcover)

박종태

물푸레 · 2007-05-02

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책 소개

한국형 콜센터 경영을 중심으로 콜센터의 개념과 역할, 경영의 핵심을 살피고, 저자의 현장 경험을 바탕으로 콜센터 경영에 필요한 지식과 실무 팁을 소개한다.

한국형 콜센터 경영콜센터 개념콜센터 경영채용과 선발

도서 정보