고객경험·CRM·CS
병원 코디네이터의 고객만족 이야기
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책 소개
환자들의 위상과 욕구 변화에 대응하지 못하면 병원 경영이 어려워질 수 있다는 문제의식 아래, 병원 현장의 모습과 병원 코디네이터 및 의료인의 입장을 저자의 실전 경험을 바탕으로 살펴본다.
환자 욕구 변화병원 경영병원 현장병원 코디네이터의료인
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도서 정보
- ISBN
- 9788981204402