서비스운영·고객관리
서비스 달인의 비밀노트 3: CEO편
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책 소개
서비스 경영을 연구한 저자들이 수백 곳의 서비스 우수 기업과 수천 명의 경영자를 조사해 발견한 내용을 담았다. 리서치 업체를 통해 찾아낸 기업의 생존 비법과 CEO들의 태도에서 도출한 핵심 내용을 살핀다.
서비스 경영서비스 우수 기업기업 생존 비법CEO 태도
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도서 정보
- ISBN
- 9788984074453