고객경험·CRM·CS
감성에 디지털을 입혀라
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.
책 소개
장기불황과 디지털 트랜스포메이션에 대응해야 하는 기업의 과제를 짚고, 디지털 기술과 플랫폼 비즈니스가 유통산업을 바꾸는 흐름을 살핀다. 고객을 명확히 하거나 오프라인 기업의 강점을 강화하고, 디지털 트랜스포메이션을 기업의 강점에 입혀 혁신을 강화하는 방안과 시대에 맞는 고객만족 경영의 추진방법을 다룬다.
장기불황디지털 트랜스포메이션플랫폼 비즈니스유통산업고객만족 경영오프라인 기업의 강점
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9788990701091